Tellimise info

 

SEINAKAARTIDE TELLIMINE

KAARDIANDMETE TELLIMINE

 

SEINAKAARTIDE TELLIMINE                      

  1. Valige endale sobivad kaardid.    
    - Valige endale sobiv kaardivormistus ja mõõdud.
    - Valikute all näidatakse Teile lõpphind koos käibemaksu ja transpordiga Eesti piires. 
    - Ostmiseks vajutage nupule "Osta".             
  2. Ostukorvi sisu näete ekraani ülemises paremas nurgas olevale ostukorvi märgile vajutades.        
    - Siin on võimalik muuta koguseid või eemaldada mittevajalikud kaubad korvist.
    - Muudatuste kinnitamiseks vajutage nupule "Uuendage ostukorvi".
    - Tellimuse kinnitamiseks vajutage nuppu "Kontaktandmed".                   
  3. Sisestage oma kontaktandmed.
    - Sisestatud andmeid kasutatakse ainult arve ja kauba kättetoimetamiseks. 
    - Kui lisaks tarneaadressile on arvel vaja näidata ka postiaadress, siis täitke ka vastav lahter
     (juhul kui tarne aadress ei lange kokku postiaadressiga).                              
  4. Vormistage tellimus.                                        
    - Veenduge, et sisestatud andmed on õiged.                   
    - Vajutage nuppu "Kinnitage tellimus".                    
  5. Teile saadetakse arve.                     
    - Kaupade tarneajaks tuleb arvestada kuni 3 nädalat.
    - Meie klienditeenindaja võtab Teiega ühendust, kui meil ei ole võimalik selle aja jooksul Teie tellitud kaarti valmis saada.
  6. Kaubad saadetakse välja siis, kui vähemalt pool arvest on tasutud.                
                     
Kauba tellimine välismaale:                     
Välismaale tellimisel saadame Teile tooted üldjuhul tavalise postiga. Täpse saatekulu väljaarvutamiseks võtab meie klienditeenindaja Teiega ühendust e-posti teel.                     
Täitke eelpool kirjeldatud tellimisjuhend. Automaatselt arvet ei väljastata, meie klienditeenindaja võtab Teiega kahe tööpäeva jooksul ühendust ning täpsustab saatekulu.               

Tellimuse tühistamine:                      
Kui 5 (viie) tööpäeva jooksul ei ole vähemalt pool arvest tasutud, siis tellimus tühistatakse.                     
Tellimuse võib tühistada ka ise, kirjutades vastavast soovist aadressile kaardid@regio.ee. Kindlasti tuleb juurde lisada Teile saadetud arve number.                     
                     
Kauba eest tasumine:                     
Internetipoest tellitud kauba eest on Teil võimalus tasuda ülekandega peale e-posti teel saadetud arve kättesaamist. Panga maksekorralduse täitmisel ärge unustage märkida selgituse lahtrisse Teile saadetud arve numbrit.                     
                     
Kauba kohaletoimetamine:                    
Kaardid saadame Eesti piires kulleriga ning välismaale reeglina tavapostiga.                    
                 
Kui meil ei ole võimalik Teie poolt tellitud kaupa välja saata kolme nädala jooksul tellimuse kinnitamise päevast, võtame Teiega ühendust.                     
                     
Kõik internetipoes näidatud hinnad sisaldavad käibemaksu ja transpordikulu Eesti piires.                  
                     
Kauba tagastusõigus:                     
Tellitud kauba ostmisel on tellijal õigus kaup tagastada 14 päeva jooksul. Tagastamise soovist võib teada anda e-posti teel aadressile kaardid@regio.ee või tööpäevadel telefonile +372  731 0122.                     
Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis. Võimalikud tagastamisega seotud kulud (sh transpordikulud) kannab kuni 10 € ulatuses kauba tellija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv kaup ei vasta tellitule (nt vale või defektiga kaup). Tagastamise viis tuleb enne tagastust meiega kokku leppida.                   
                     
Toodete pildid:                    
Toodete pildid on illustratiivsed. Üldisemad elemendid (täpne värv, kirjade paigutus jms) võivad lõpptootel erineda. Kindasti vastab pilt saadavale tootele sisu osas (andmete tihedus, teema).        

Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale kohaletoimetamiseks. Veebipood edastab isikuandmed veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kaup kohale toimetada.             
                     
Täiendavad küsimused:                    
Kõik täiendavad küsimused on oodatud aadressil kaardid@regio.ee ning tööpäevadel telefonile +372  731 0122.                     
Kui Te ei leidnud veebipoe valikust endale sobivat kaarti või vormistust, pöörduge samuti julgesti meie poole: kaardid@regio.ee; +372  731 0122.

   

KAARDIANDMETE TELLIMINE

  1. Enne tellimist tutvuge kaardiandmete näidisfailidega.
    - Näidisfailide allalaadimiseks vajutage tootekirjelduse juures olevale lingile „Näidisfailide allalaadimine“.
  2. Tutvuge litsentsitingimustega.
    - Litsentsitingimused sisaldavad teavet kaardiandmete kasutamise tingimuste kohta.
    - Tutvuge hoolikalt kaardiandmete kasutamise litsentsitingimustega .
    - Kaardiandmete tellimuse esitamisega kinnitate, et olete litsentsilepingu tingimustega tutvunud ning nendega nõustunud.
    - Litsentsilepingu number kajastub Teile väljastataval arvel.
  3. Valige endale sobivad kaardiandmed.
    - Valikute all näidatakse Teile lõpphind koos käibemaksuga.
    - Ostmiseks vajutage nupule "Osta".
  4. Ostukorvi sisu näete ekraani ülemises paremas nurgas olevale ostukorvi märgile vajutades.
    - Siin on võimalik muuta koguseid või eemaldada mittevajalikud kaubad korvist.
    - Muudatuste kinnitamiseks vajutage nupule "Uuendage ostukorvi".
    - Tellimuse kinnitamiseks vajutage nuppu "Kontaktandmed".
  5. Sisestage oma kontaktandmed.
    - Sisestatud andmeid kasutatakse ainult arve ja kauba kättetoimetamiseks.
    - Kui lisaks tarne aadressile on arvel vaja näidata ka postiaadress, siis täitke ka vastav lahter.
  6. Vormistage tellimus.
    - Veenduge, et sisestatud andmed on õiged.
    - Vajutage nuppu "Kinnitage tellimus“.
  7. Teile saadetakse arve e-kirjaga.
  8. Kaardiandmed tarnitakse 5 (viie) tööpäeva jooksul pärast Tellijapoolse arve tasumist.

Kauba kohaletoimetamine:
Kui olete arve tasunud, saadame andmed Teie e-posti aadressile või edastame andmete allalaadimiseks ftp-serveri lingi. Seepärast veenduge, et Teie poolt sisestatud e-posti aadress oleks korrektne.

Tellimuse tühistamine:
Kui 5 (viie) tööpäeva jooksul ei ole arve tasutud, siis tellimus tühistatakse.
Tellimuse võib tühistada ka ise, kirjutades vastavast soovist aadressile kaardid@regio.ee. Kindlasti tuleks juurde lisada Teile saadetud arve number.

Kauba eest tasumine:
Tellitud kauba eest on Teil võimalus tasuda ülekandega peale e-maili teel saadetud arve kättesaamist. Panga maksekorralduse täitmisel ärge unustage märkida selgituse lahtrisse Teile saadetud arve numbrit.
Arve palume tasuda 5 (viie) tööpäeva jooksul peale arve laekumist.

Isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale kohaletoimetamiseks. 
                    
Täiendavad küsimused:
Kõik täiendavad küsimused on oodatud aadressile kaardid@regio.ee ning tööpäevadel telefonile +372  731 0122.
Kui Te ei leidnud veebipoe valikust endale sobivat kaardiandmestikku, palun tutvuge teiste andmete-toodete-teenuste valikuga meie kodulehel www.regio.ee või pöörduge julgesti: kaardid@regio.ee; +372 731 0122.  

PRIVAATSUSPOLIITIKA
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

Veebipoe pood.regio.ee isikuandmete vastutav töötleja on Regio OÜ  (registrikood 12971967) asukohaga Riia 35, Tartu linn, 50410, tel +372 731 0122 ja e-kiri kaardid@regio.ee. Meie edastame maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse:
·         nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
·         kauba kohaletoimetamise aadress;
·         pangakonto number;
·         kaupade ja teenuste maksumus ja maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
·         klienditoe andmed.

Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse?

Isikuandmeid kasutatakse kliendi tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostuajaloo andmeid (ostu kuupäev, kaup, kogus, kliendi andmed) kasutatakse ostetud kaupade ja teenuste ülevaate koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks.
Pangakonto numbrit kasutatakse kliendile maksete tagastamiseks.
Isikuandmeid nagu e-post, telefoni nr, kliendi nimi, töödeldakse selleks, et lahendada kaupade ja teenuste osutamise seonduvaid küsimusi (klienditugi).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või teisi võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ning veebikasutusstatistika tegemiseks.

Õiguslik alus

Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks (nt raamatupidamine ja tarbijavaidluste lahendamine).

Vastuvõtjad, kellele isikuandmed edastatakse

Isikuandmed edastatakse veebipoe klienditoele ostude ja ostuajaloo haldamiseks ja kliendiprobleemide lahendamiseks.
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi poolt valitud transporditeenuse pakkujale. Kui tegemist on kulleriga kohale toimetatava kaubaga, siis edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Kui veebipoe raamatupidamine toimub teenusepakkuja poolt, siis edastatakse isikuandmed teenusepakkujale raamatupidamistoimingute tegemiseks.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenuste pakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse või andmemajutuse tagamiseks.

Turvalisus ja andmetele ligipääs

Isikuandmeid hoitakse OÜ Elkdata serverites, mis asuvad Euroopa Liidu liikmesriigi või Euroopa Liidu majanduspiirkonnaga liitunud riikide territooriumil. Andmeid võidakse edastada riikidesse, mille andmekaitse taset on Euroopa Komisjon hinnanud piisavaks ning USA ettevõtetele, kes on liitunud andmekaitse kilbi (Privacy Shield) raamistikuga.
Juurdepääs isikuandmetele on veebipoe töötajatel, kes saavad isikuandmetega tutvuda selleks, et lahendada veebipoe kasutamisega seonduvaid tehnilisi küsimusi ning osutada klienditoe teenust.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või loata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine veebipoe volitatud töötlejatele (nt transporditeenuse pakkuja ja andmemajutus) toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejaid on kohustatud tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.

Isikuandmetega tutvumine ja parandamine

Isikuandmetega saab tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost on sooritatud ilma kasutajakontota, siis saab tutvuda isikuandmetega klinditoe vahendusel.

Nõusoleku tagasivõtmine
Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, siis on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Säilitamine

Veebipoe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, va juhul kui selliseid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise jaoks või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui veebipoes on ost sooritatud ilma kliendikontota, siis säilitatakse ostuajalugu kolm aastat. Maksetega ja tarbijavaidlustega seotud vaidluste korral säilitatakse isikuandmed kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikud isikuandmed säilitatakse seitse aastat.

Kustutamine

Isikuandmete kustutamiseks tuleb võtta ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse mitte hiljem kui kuu aja jooksul ning täpsustakse andmete kustutamise perioodi.

Ülekandmine

E-posti teel esitatud isikuandmete ülekandmise taotlusele vastatakse hiljemalt kuu aja jooksul.
Klienditugi tuvastab isikusamasuse ja teavitab isikuandmetest, mis kuuluvad ülekandmisele.

Otseturustusteated

E-kirja aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud vastava nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturustusteateid, siis tuleb valida e-kirja jaluses vastav viide või võtta ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil (profileerimine), on kliendil õigus oma isikuandmete nii algse kui ka edasise töötlemise, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsi tegemise suhtes igal ajal vastuväiteid esitada teavitades sellest kliendituge e-posti teel.

Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidluste lahendamine toimub klienditoe vahendusel - Leida Lepik, Regio OÜ  (registrikood 12971967) asukohaga Riia 35, Tartu linn, 50410, tel +372 731 0122 ja e-kiri kaardid@regio.ee.
Järelevalveasutus on Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).